Cancellazioni e Resi

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È possibile cancellare, annullare o modificare un ordine confermato prima di iniziarne la produzione.
Nel caso di un prodotto con stampa, dopo l’approvazione della bozza grafica, l’ordine non potrà più essere annullato, in accordo con la Legge 3/2014 del 27 marzo (Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti).

È possibile invece effettuare il reso di un ordine senza stampa entro e non oltre 10 giorni solari . 

Il costo di restituzione sarà a carico del cliente.

Dopo la consegna della merce avrete a disposizione un massimo di 5 giorni per verificare la correttezza del materiale. 

Nel caso in cui i prodotti non rispecchino le condizioni concordate o abbiano un malfunzionamento sarà necessario contattarci via e-mail all’indirizzo info@promo12.it 

Per poter iniziare la pratica di reclamo dovrà essere indicato il numero esatto di pezzi difettosi e allagare la foto e indicare numero esatto di pezzi difettosi e allegare la foto.