Question 1

Come posso sapere il prezzo di un articolo?

Accepted Answer

Scrivendo la tua richiesta tramite l’apposito modulo oppure inviando un messaggio su whatsapp o via mail a info@promo12.it, ti forniremo il nostro preventivo gratuito.

Question 2

Posso avere l’anteprima di stampa?

Accepted Answer

Certo! 
Successivamente alla conferma ordine e prima di procedere con la stampa, ti invieremo un’anteprima di stampa gratuita. 
Solo dopo la tua conferma procederemo con la stampa del prodotto.

Question 3

Cosa succede se al momento dell’ordine il prodotto non è più disponibile?

Accepted Answer

Quando elaboriamo i preventivi controlliamo sempre che il prodotto richiesto o proposto sia disponibile. 
Succede però che poi al momento dell’ordine l’articolo preventivato non sia più disponibile.
In tale caso sarà nostra cura informarti subito e comunicarti la data del prossimo riassortimento. 
Nel caso in cui però non puoi aspettare il riassortimento sarà nostra premura proporti qualcosa che si avvicini il più possibile alla tua scelta.
La disponibilità dei prodotti acquistati verrà verificata solo dopo aver confermato l’ordine.

Question 4

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

La spedizione è gratuita per importi superiori a 150 euro 
Per ordini inferiori a 150 euro il costo del trasporto sarà di 12€.

Question 5

Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?

Accepted Answer

Alla partenza della merce ti invieremo il numero del tracking attraverso il quale potrai seguire la spedizione.

Question 6

Come posso pagare il mio ordine?

Accepted Answer

• Bonifico bancario 
 • PayPal

Question 7

In che formato devono essere i file di stampa?

Accepted Answer

Il file dovrà essere inviato tramite mail a info@promo12.it.
Per poter procedere correttamente alla stampa del tuo ordine è necessario avere il logo vettoriale. 
I formati dei file vettoriali sono i seguenti: .ai, .pdf, .svg, .eps.

Question 8

Non hai il file vettoriale?

Accepted Answer

Possiamo vettorializzare il tuo logo tramite il nostro servizio interno.
Per conoscere il costo di questo servizio puoi contattarci tramite l’apposito modulo, su whatsapp o inviando una mail a info@promo12.it (mailto:info@promo12.it).